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海南推行旅游标准化带来新气象媒体考察团点赞品质服务

2019/11/09 来源:库尔勒财经网

导读

海口网12月1日消息(记者李万内 通讯员谢琛)通过亲身实地感受去检验全省的旅游标准化建设成效,11月28日—30日,海南省旅游发展委员会组织

海口网12月1日消息(记者李万内 通讯员谢琛)通过亲身实地感受去检验全省的旅游标准化建设成效,11月28日—30日,海南省旅游发展委员会组织了旅游标准化媒体考察体验活动——来自北京、广州、海南等全国的媒体组成体验团,对海南省旅游标准化示范点(单位)进行了为期三天的深度体验。

海南推行旅游标准化带来新气象媒体考察团点赞品质服务

符合旅游标准质量和国际化水平的公共服务到底什么样?品质旅游到底体现在哪些方面?旺季到来的游客能享受到什么样的服务?游客满意度到底如何……带着一连串问题,媒体体验团相继走进海口明光酒店、海口观澜湖旅游度假区、呀诺达雨林文化旅游区、银泰阳光度假酒店、三亚维景国际度假酒店、蜈支洲岛旅游区、南山文化旅游区等海南旅游标准化范例点(景区),以实地体验感受解开答案。

坐落于大东海旅游度假区的银泰阳光度假酒店,俄罗斯面孔的游客往来穿梭,据了解这家酒店也是国际游客热选的酒店之一。来自《北京周报》的温晴在入住体验之后表示,“酒店环境很优雅,旅游标准化带来的不但仅是硬件设施的提升,酒店的服务也很细致入微,餐饮服务尽可能考虑到了国际游客的诉求,做到了中西结合。”

海南推行旅游标准化带来新气象媒体考察团点赞品质服务

谈及旅游餐饮,来自腾讯大粤网的媒体记者任亚如在三亚维景国际度假酒店体验后则对酒店干净优雅的用餐环境,和透明公然的价格印象深刻。她表示“海南的餐饮在实施标准化以后,给体验者带来很多欣喜,往昔的乱象不再,就餐环境更好,海鲜价格更加透明,大家吃海鲜更放心了!”据了解,在海南省旅游发展委员会的指导下,近年来,全省在全面推动旅游行业标准化的基础上,重拳整治欺客宰客行为。

在呀诺达雨林文化旅游区,旅游标准化不但体现在面对高峰客流时候微笑服务的工作人员脸上,体现在清洁整齐的景区角落里,更体现在干净卫生的旅游厕所上。在蜈支洲岛景区,一上岛就能享受到的免费wifi服务,让来自岛外的媒体记者们颇为欢喜。

景区的实地体验感受只是旅游标准化工作建设的一个缩影。据悉,全省自2010年全面推进旅游标准化试点工作以来,海南已有国家级旅游标准化示范城市2个、国家级旅游标准化示范单位5个,省级旅游标准化达标单位4个,试点工作已取得初步成效。

海南省旅游发展委员会相干工作人员表示,“旅游服务标准化不仅能够让更多人体验和享受海南高质量的旅游服务,还能够提高旅游业的竞争水平,在推动全省旅游标准化建设工作的过程中,我们也希望通过打造一些标杆与示范,进而带动全省的旅游企业展开标准化建设工作,更好的服务广大旅游者和旅游企业,为国际旅游岛和美好新海南的建设注入新活力。”

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